当フォーラムに初めて投稿します。
WordPressについて、困っていることがあり、ご意見をいただければ幸いです。
▼現在の症状
2015年ごろから、現在までに300名程度の投稿者がいる、WordPressサイトを制作・運営しています。
9月上旬ごろから、一部ユーザーの環境で、投稿画面のビジュアルエディタにある「メディアを追加」ボタンを押しても反応がない状態が続いています。
・キャッシュのクリア
・別のパソコンで試す
などで改善するユーザーもいれば、変わらないユーザーもおります。
Window 10（Chrome,Edge利用）でよく起こっています。
私の環境
・Mac Sequoia 15.0
・Google Chrome 129.0.6668.90
では、正常に動作をしています。
▼WordPressのバージョン
6.6.2
▼PHPのバージョン
7.4.22
▼主なプラグイン
Advanced Custom Fields 6.3.6
Classic Editor 1.6.5
Yoast SEO 23.5 など
▼試したこと
「Advanced Custom Fields」を6.3.5へダウングレード
「Yoast SEO」を停止
wp-config.phpに
define(‘CONCATENATE_SCRIPTS’, false); を追記
いずれもエラーが出ているユーザーには、変化がみられませんでした。
エラーが出ているユーザーの状況が再現できず、原因を手探りしている状況です。
「この部分が怪しい」などありましたら、ぜひご指摘をいただければ幸いです。
足りていない情報がありましたらお知らせください。
何卒よろしくお願いいたします。
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「メディアを追加」ボタンが反応しない
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